Кожен оператор поділяє контент-послуги на дві частини: послуги брендовані (ті сервіси, які продає сам оператор, сам їх рекламує, сам встановлює ціну, і лише технічну реалізацію може передати контент-партнеру) та небрендовані (це повністю послуга контент-провайдера, оператор надає лише доступ, провайдер купує короткий номер у оператора). Ця зона більш широка, і до цих послуг виникає найбільше запитань.
Журналісти довідалися, що прибутки при такій взаємодії діляться приблизно порівну. Середня вартість контент-послуг становить 6,5 грн. (деякі коштують від 30-40 коп., найдорожчі – до 10 грн.). Упродовж місяця приблизно 3,5 млн. абонентів «Київстар» користуються тими чи іншими контент-послугами, зауважте, що це лише близько 16% клієнтів цієї компанії! Тож немає сумнівів, що цей ринок буде активно розвиватися.
Задля цього фахівці компанії «Київстар» працюють над тим, аби оптимізувати ціноутворення на контент-послуги, а також запропонувати клієнтам нові продукти. Один з них називається Pay Per Click (до речі, на цей момент в Україні його пропонує лише «Київстар»). Приміром, користувач заходить на WAP чи інтернет і хоче закачати свій телефон JAVA-ігру. Зазвичай він натискає на певний лінк, і ця дія автоматично призводить до тарифікації.
- Тільки у наших абонентів перед тим, як зняти гроші з рахунку, оператор ще раз запитає: чи ви згодні з тим, що зараз у вас знімуть таку-то суму грошей за таку-то послугу? – пояснює Наталія Дадівєріна.
- І тільки-но він це підтвердить, гроші будуть зняті і надається доступ до гри. В цьому також полягає наше активне піклування про клієнта.
Крім того, журналістів запевнили, що компанія висуває певні вимоги до змісту контенту, тут ведеться боротьба з нелегальним контентом (заборонена політична чи релігійна агітація), а також відслідковується контент, пов'язаний з рекламою тютюну, алкоголю, азартних ігор чи еротичного змісту. «Київстар» активно запобігає СМС-спаму, а також шахрайству. На практиці доводилося навіть співпрацювати в цьому напрямку з відповідними структурами МВС.
{jcomments on}
